Customer Service
Mejore la experiencia de sus clientes con conversaciones fluidas por su canal favorito.
Brinde una experiencia omnicanal y memorable a sus clientes
Personalice su servicio para que se único e inigualable
Una plataforma robusta, escalable y flexible que le permitirá diseñar flujos optimizados de atención al cliente.
Usted podrá administrar el tráfico en tiempo real de todas las conversaciones de su negocio mejorando las rutas y recorridos de sus clientes.
Empodere a sus agentes y ofrezca un servicio superior
Con una interfaz intuitiva y amigable sus agentes podrán trabajar desde su empresa u hogar en forma eficiente y segura.
Todas las conversaciones podrán resolverse desde un único sistema simplificando su actividad y aumentando su productividad a la vez que eleva la satisfacción de sus clientes.
Todas las preguntas de negocio ahora tienen respuesta
Analice el tráfico de su operación, las necesidades de sus clientes y la performance de su equipo con un conjunto aplicaciones especializadas en analítica avanzada.
Incorpore tableros de supervisión en tiempo real y omnicanal , Reportes, Wallboards y Dashboards para tener un control pleno de su negocio y un conocimiento profundo se su operación.
Mejore la experiencia de clientes y usuarios con Mitrol
Experiencia Omnicanal
Atienda a sus clientes en forma consistente por su canal favorito y aumente la lealtad hacia su empresa.
Experiencia de Autoservicio
Automatice procesos y facilite experiencias excepcionales de autoservicio desplegando asistentes conversacionales.
Customer Analytics
Recopile y analice datos importantes de su negocio para obtener información significativa para mejorar la experiencia de sus clientes.
BI y forecasting de ventas
Conecte fácilmente su CRM para simplificar el trabajo de sus colaboradores y obtener mejores resultados de negocio.
Una solución para cada necesidad de negocio
Ventas
Resuelva toda la estrategia de comunicación y ventas en una sola plataforma.
Cobranza
Eleve la tasa de recobro con una estrategia eficiente de contacto y el discador más potente del mercado.
Help Desk
Acelere la resolución de solicitudes e incidencias con la automatización de procesos.
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